Shopify và Etsy là hai nền tảng có lẽ đã quá phổ biến và được đông đảo seller POD trên toàn thế giới tin dùng. Mỗi nền tảng đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Nếu Shopify cho phép bạn xây dựng website riêng, toàn quyền kiểm soát thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và mở rộng kinh doanh đa kênh thì Etsy là một chợ điện tử (marketplace) khổng lồ, nơi bạn có thể tiếp cận hàng triệu người mua tiềm năng mà không cần tốn chi phí quảng cáo lớn ngay từ đầu. Tuy nhiên, giữa việc tự xây dựng thương hiệu và tận dụng nền tảng có sẵn, đâu là lựa chọn tốt nhất cho seller POD – đặc biệt là với những người mới bắt đầu tại Việt Nam?

Trong bài viết này, Pawdo sẽ giúp bạn so sánh toàn diện giữa Shopify và Etsy, từ chi phí, tính năng, khả năng mở rộng đến SEO và vận hành. Từ đó, bạn sẽ có thể dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp với định hướng phát triển và mô hình kinh doanh POD của riêng mình.

Tổng quan về Shopify và Etsy

Shopify

Ra mắt vào năm 2006, Shopify là nền tảng thương mại điện tử phổ biến cho phép người bán tự xây dựng website bán hàng độc lập. Bạn hoàn toàn có thể tìm thấy đầy đủ tính năng cần thiết cho việc kinh doanh trực tuyến tại Shopify như: quản lý sản phẩm, theo dõi đơn hàng, thanh toán,...

Shopify rất thân thiện với người dùng, ngay cả khi bạn không có quá nhiều kiến thức về code, thiết kế thì bạn cũng có thể chủ động tạo riêng cho mình một kênh bán hàng chuyên biệt với giao diện và tính năng như mong muốn

Etsy

Được thành lập vào năm 2005, Etsy là một nền tảng thương mại điện tử (marketplace) nổi tiếng toàn cầu, chuyên về các sản phẩm thủ công, độc đáo, cá nhân hoá và thiết kế sáng tạo. Etsy kết nối các thợ thủ công, nghệ sĩ và nhà sưu tập độc lập với người mua tìm kiếm các sản phẩm đặc biệt mang phong cách riêng. Tính đến năm 2025, Etsy có hơn 95 triệu người mua tích cực mỗi năm.

Khác với Shopify – nơi bạn phải xây dựng website riêng, Etsy hoạt động như một “chợ online” khổng lồ, nơi các seller có thể mở gian hàng và tiếp cận người mua ngay trên nền tảng có sẵn. Điều này đặc biệt phù hợp với seller POD (Print on Demand), vì nhiều khách hàng trên Etsy có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm áo thun, cốc, tranh treo tường… được thiết kế riêng, mang tính cá nhân hoá cao.

So sánh Shopify và Etsy

Nhìn chung, hai nền tảng Shopify và Etsy đều là lựa chọn tuyệt vời cho người mới bắt đầu bán hàng. Để giúp bạn đưa ra lựa chọn nền tảng phù hợp, Pawdo Fulfillment đã lập bảng so sánh một số tiêu chí để bạn nhận biết những điểm khác biệt giữa Shopify và Etsy

Tiêu chí	Shopify	Etsy
Sản phẩm kinh doanh	Bất kỳ sản phẩm nào hợp pháp	Sản phẩm thủ công, nghệ thuật, sáng tạo, cá nhân hóa
Giao diện & Khả năng tùy chỉnh	- 100+ theme miễn phí và trả phí, có thể chỉnh sửa sâu - Khả năng tùy chỉnh rất cao	- Không có theme, giao diện mặc định. - Khả năng tùy chỉnh hạn chế
Chi phí	Từ 25$/tháng và phí giao dịch	Miễn phí đăng ký. Phí đăng sản phẩm 0.20$. Phí giao dịch từ 20 - 25%
Khả năng tiếp cận khách hàng	Cần có các hoạt động quảng cáo, marketing	Có sẵn lượng khách hàng lớn
Hỗ trợ bán hàng đa kênh	Có Amazon, eBay, Facebook	Không hỗ trợ bán đa kênh
Hỗ trợ ngôn ngữ	Hỗ trợ đa ngôn ngữ với Shopify Markets	10+ ngôn ngữ nhưng bị giới hạn tùy vào khu vực
Hỗ trợ thanh toán	Hơn 100 cổng thanh toán	Một số phương thức thanh toán do sàn quy định
Hỗ trợ khách hàng	Hỗ trợ 24/7, live chat, chuyên gia TMĐT, tài liệu hướng dẫn, trung tâm hỗ trợ	Trung tâm trợ giúp, cẩm nang dành cho người bán, diễn đàn, bản tin. Hỗ trợ email chậm

Sản phẩm kinh doanh

Etsy tập trung vào các sản phẩm thủ công, cá nhân hóa, vintage và phụ kiện DIY… Etsy có quy định nghiêm ngặt về loại sản phẩm được phép bán. Nếu bạn bán các sản phẩm áo thun thiết kế riêng, tranh in theo yêu cầu, đồ trang sức thủ công,...thì Etsy là thị trường tiềm năng dành cho bạn.

Trong khi đó, Shopify hỗ trợ tất cả các loại sản phẩm, bao gồm hàng vật lý, hàng kỹ thuật số, dịch vụ, dropshipping và hơn thế nữa. Bạn có thể bán bất kỳ sản phẩm nào miễn nó hợp pháp mà không bị giới hạn. Ngoài ra, bạn cũng hoàn toàn có thể kiểm soát thương hiệu, giao diện, tên miền và sản phẩm trên website của riêng bạn tại Shopify.

Như vậy, nếu bạn muốn kinh doanh đa dạng ngành hành và toàn quyền kiểm soát sản phẩm, Shopify sẽ là lựa chọn tối ưu hơn Etsy.

Giao diện & Khả năng tùy chỉnh

Với Etsy, mọi cửa hàng đều có giao diện giống nhau. Bạn chỉ có thể thay ảnh bìa, logo và sắp xếp danh mục sản phẩm. Điều này khiến cho việc xây dựng thương hiệu riêng biệt của bạn trên nền tảng bị hạn chế.

Trái ngược với Etsy, Shopify cung cấp kho giao diện phong phú với hơn 13 themes miễn phí và 227 themes trả phí, dễ dàng tùy chỉnh font, màu sắc, bố cục, hiệu ứng… giúp bạn tạo ra một website đẹp mắt, đậm dấu ấn cá nhân và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Nếu bạn muốn tạo một cửa hàng “có gu”, chuyên nghiệp và mang đậm chất thương hiệu của mình, Shopify sẽ là lựa chọn tốt nhất.

Chi phí

Khi sử dụng Etsy, bạn sẽ không mất phí đăng ký. Tuy nhiên, nền tảng này thu 6.5% phí giao dịch + 0.20$ cho phí khi đăng mỗi sản phẩm trên gian hàng. Bên cạnh đó còn có phí xử lý thanh toán 3% +0.25$, phí chuyển đổi tiền tệ 2,5% và các chi phí khác như: quảng cáo, vận chuyển,...

Đối với Shopify, bạn phải trả một khoản phí hàng tháng để truy cập nền tảng (khoảng 25$ trở lên), nhưng không tính phí trên từng giao dịch, ngoại trừ phí cổng thanh toán. Điều này giúp các doanh nghiệp bán số lượng lớn kiểm soát được chi phí và tối ưu lợi nhuận.

Gói Basic

Gói Shopify

Gói Advanced

Gói Plus

- Dành cho các doanh nhân đơn lẻ

- 25$/tháng hoặc 19$/tháng nếu được thanh toán theo năm

- Dành cho các đội nhỏ

- 65$/tháng hoặc 49$/tháng nếu được thanh toán theo năm

- Dành cho team mở rộng

- 399$/tháng hoặc 299$/tháng nếu được thanh toán theo năm

- Dành cho nhóm kinh doanh

- 2300$/tháng

Ngoài ra, nếu bạn sử dụng thanh toán Shopify với cổng thanh toán tích hợp của Shopify sẽ không có phí giao dịch. Tuy nhiên, sử dụng các cổng thanh toán của bên thứ ba phải chịu phí giao dịch từ 0.5% đến 2.0% tùy thuộc vào kế hoạch của bạn.

Nhìn chung, Etsy có chi phí khởi đầu thấp, phù hợp với người mới trong khi đó Shopify có chi phí đầu tư ban đầu cao hơn nhưng khi bạn mở rộng quy mô bán hàng lớn thì tổng chi phí lại tiết kiệm hơn so với Etsy.

Khả năng tiếp cận khách hàng

Là một nền tảng thương mại điện tử (marketplace) nổi tiếng toàn cầu và hoạt động như một “chợ online” nên Etsy đã có sẵn lượng khách hàng lớn giúp người bán có thể dễ dàng tiếp cận mà không cần tốn quá nhiều công sức quảng bá. Chỉ tính riêng tháng 1 năm 2025, Etsy đã ghi nhận hơn 412,4 triệu lượt truy cập toàn cầu, minh chứng cho sức hút mạnh mẽ của sàn này đối với người tiêu dùng yêu thích sản phẩm độc đáo và thiết kế riêng biệt. Đối với người bán mới, đây là một lợi thế không nhỏ, vì bạn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mà không cần đầu tư ngân sách lớn cho quảng cáo trả phí như trên các nền tảng website riêng.

Tuy nhiên, đi cùng với lượng khách dồi dào là sự cạnh tranh cực kỳ khốc liệt. Etsy hiện có gần 10 triệu người bán đang hoạt động, đồng nghĩa với việc bạn cần đầu tư nghiêm túc hình ảnh, mô tả sản phẩm, tối ưu từ khóa SEO nội sàn, và xây dựng chiến lược giá thông minh để thu hút người mua ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Nếu Etsy cho phép người bán tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn miễn phí thì với Shopify, bạn sẽ phải tự xây dựng và dẫn dắt toàn bộ lượng khách hàng đến cửa hàng của mình bằng việc chủ động triển khai các hoạt động marketing như: SEO (tối ưu công cụ tìm kiếm), chạy quảng cáo trên Google hoặc Facebook, phát triển nội dung trên mạng xã hội, và xây dựng chiến dịch email marketing để nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng…

Mặc dù đòi hỏi nhiều nỗ lực và chi phí hơn ở giai đoạn đầu, nhưng đổi lại, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu khách hàng – từ hành vi truy cập, sản phẩm yêu thích, đến tỷ lệ chuyển đổi của từng kênh. Đây là lợi thế lớn giúp bạn có thể phân tích sâu insight người mua, tối ưu từng điểm chạm trong hành trình mua sắm, và xây dựng chiến lược bán hàng cá nhân hóa, hiệu quả hơn trong dài hạn.

Như vậy, có thể thấy, Etsy giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn đối với người bán mới trong khi đó Shopify giúp kiểm soát sâu nhu cầu của khách hàng và phát triển bền vững hơn.

Hỗ trợ bán đa kênh

Etsy không có chính sách hỗ trợ bán hàng đa kênh. Bạn chỉ có thể bán trong hệ sinh thái của Etsy. Điều này sẽ khiến khả năng mở rộng thương hiệu và tăng doanh thu của bạn trở nên hạn chế.

Trong khi đó, Shopify có chính sách hỗ trợ bán hàng đa nền tảng với nhiều kênh khác nhau như: Facebook, TikTok, eBay, Amazon,.... Điều này giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh và có thể tiếp cận khách hàng ở nhiều nền tảng khác nhau.

Nếu mục tiêu của bạn là mở rộng kinh doanh và xây dựng thương hiệu đa kênh bền vững, Shopify là lựa chọn vượt trội hơn hẳn.

Hỗ trợ ngôn ngữ

Etsy hỗ trợ hơn 10 ngôn ngữ, nhưng khả năng dịch thuật bị giới hạn và tùy thuộc vào khu vực của khách hàng. Người mua có thể thấy nội dung bằng ngôn ngữ của họ, nhưng người bán không có nhiều quyền kiểm soát đối với việc dịch thuật này.

Trong khi đó, Shopify cung cấp tính năng đa ngôn ngữ thông qua Shopify Markets, cho phép bạn dịch nội dung trang web sang nhiều ngôn ngữ khác nhau một cách tự động hoặc thủ công. Điều này giúp bạn tiếp cận thị trường toàn cầu một cách linh hoạt

Như vậy, Etsy đủ dùng với thị trường quốc tế cơ bản, nhưng Shopify tối ưu hơn nếu bạn muốn phát triển thị trường toàn cầu một cách chuyên nghiệp và linh hoạt.

Hỗ trợ thanh toán

Etsy có các phương thức thanh toán khá hạn chế, chủ yếu hỗ trợ PayPal, thẻ tín dụng và một số cổng thanh toán được chấp nhận theo từng khu vực. Tuy nhiên, Etsy có chính sách tự động xử lý thanh toán, giúp người bán không cần thiết lập quá nhiều.

Trong khi đó, Shopify hỗ trợ hơn 100 cổng thanh toán trên toàn cầu, bao gồm PayPal, Stripe, Apple Pay và thậm chí cả tiền điện tử. Người bán có thể chấp nhận nhiều loại tiền tệ khác nhau, giúp khách hàng thanh toán dễ dàng bất kể họ ở đâu.

Nếu bạn muốn cung cấp trải nghiệm thanh toán linh hoạt, hiện đại và thân thiện với người dùng toàn cầu, Shopify rõ ràng là lựa chọn đáng cân nhắc hơn Etsy.

Hiện tại, Pawdo Fulfillment cung cấp hệ thống thanh toán quốc tế đa dạng, đáp ứng nhu cầu giao dịch tại mọi thị trường bao gồm: PayPal, Visa/Mastercard, Payoneer, PingPong, WorldFirst, cùng với chuyển khoản ngân hàng quốc tế USD (Citibank, CFS...). Nhờ đó, quá trình thanh toán luôn được đảm bảo nhanh chóng, an toàn và thuận tiện, tạo điều kiện để seller tối ưu hiệu quả kinh doanh và mở rộng quy mô toàn cầu.

Hỗ trợ khách hàng

Shopify mang đến hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn diện, phù hợp cho cả người mới bắt đầu lẫn các doanh nghiệp đang vận hành ở quy mô lớn. Nền tảng này cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh như live chat, email, trung tâm trợ giúp, cộng đồng người dùng và đội ngũ chuyên gia Shopify. Dù gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình vận hành – từ kỹ thuật, thanh toán, tích hợp app đến xử lý đơn hàng – bạn đều có thể nhận được phản hồi nhanh chóng, rõ ràng và chính xác.Ngoài ra, Shopify còn có kho tài liệu hướng dẫn chi tiết (Shopify Learn, Help Center) cùng các khóa học và webinar giúp người bán cập nhật kiến thức và nâng cao kỹ năng kinh doanh online.

Ngược lại, Etsy chủ yếu dựa vào hệ thống tự phục vụ như: trung tâm trợ giúp (Help Center), cẩm nang người bán (Seller Handbook), các bài viết hướng dẫn và diễn đàn cộng đồng. Etsy không có live chat hoặc hotline trực tiếp, và hệ thống hỗ trợ qua email thường mất thời gian phản hồi lâu – đặc biệt trong mùa cao điểm. Điều này khiến nhiều seller cảm thấy bị động khi gặp sự cố hoặc cần xử lý khẩn cấp.

Có thể thấy, về mặt hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc người bán, Shopify vượt trội rõ rệt nhờ khả năng tiếp cận nhanh, đa kênh và có chuyên gia đồng hành.

Shopify và Etsy: Đâu là lựa chọn tốt nhất cho seller?

Việc lựa chọn giữa Shopify và Etsy phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, loại sản phẩm bạn cung cấp và mục tiêu dài hạn mà bạn hướng tới. Dưới đây là bảng tổng hợp những ưu, nhược điểm của mỗi nền tảng để bạn có thể cân nhắc lựa chọn:

Shopify

Etsy

Ưu điểm

- Người dùng có toàn quyền xây dựng và quản lý website theo phong cách thương hiệu riêng

- Dữ liệu được đảm bảo an toàn do sử dụng công nghệ lưu trữ đám mây

- Kho giao diện đa dạng, phong phú, có thể chỉnh sửa tùy theo nhu cầu

- Tích hợp nhiều tính năng phục vụ cho marketing

- Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán và cho phép tích hợp bán hàng đa kênh

- Khả năng quản lý hiệu quả, đảm bảo khả năng phát triển lâu dài

- Giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng

- Dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng do có nguồn truy cập khổng lồ

- Chi phí thấp, phù hợp với người mới bán hàng trực tuyến

- Tối ưu SEO sẵn trong hệ thống Etsy

Nhược điểm

- Chi phí cao so với mặt bằng chung và tăng dần theo thời gian (gói cao nhất là 299$ và thấp nhất khoảng 19$)

- Tính năng phục vụ cho doanh nghiệp còn hạn chế, đặc biệt đối với các doanh nghiệp lớn

- Mức độ cạnh tranh cao

- Không thể xây dựng thương hiệu độc lập

- Giới hạn sản phẩm do phụ thuộc vào chính sách của Etsy

Loại hình kinh doanh nào phù hợp với Shopify?

Là một nền tảng chuyên biệt giúp bạn xây dựng website bán hàng riêng, Shopify lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn thiết lập thương hiệu độc lập và toàn quyền kiểm soát cửa hàng trực tuyến. Shopify đặc biệt phù hợp với:

Doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng quy mô: muốn phát triển dải sản phẩm, nâng cao quy trình vận hành.
Thương hiệu cần cá nhân hóa: muốn tạo dấu ấn riêng qua giao diện, trải nghiệm và nhận diện thương hiệu.
Người bán sản phẩm đa dạng: từ hàng hóa sản xuất sẵn đến sản phẩm dịch vụ, thiết kế theo yêu cầu.

Mặc dù Shopify đòi hỏi người bán chủ động làm marketing để kéo traffic, nhưng đổi lại bạn được hưởng phí giao dịch thấp hơn, kiểm soát hệ thống thanh toán linh hoạt (bao gồm Shopify Payments) và toàn quyền xây dựng thương hiệu lâu dài.

Loại hình kinh doanh nào phù hợp với Etsy?

Là một chợ điện tử chuyên biệt dành cho người làm thủ công, nghệ sĩ, hoặc người bán sản phẩm vintage, Etsy là lựa chọn lý tưởng cho:

Sản phẩm tùy chỉnh/cá nhân hóa: như quà tặng khắc tên, trang sức theo yêu cầu, áo thun in thiết kế riêng…
Đồ handmade: Những sản phẩm giàu tính sáng tạo, độc đáo và có giá trị nghệ thuật.
Sản phẩm vintage: các mặt hàng cũ có giá trị sưu tầm hoặc mang phong cách hoài cổ.
Vật liệu thủ công: như nguyên liệu làm nến, vải, len, đồ gỗ nhỏ, dụng cụ DIY…

Ưu điểm của Etsy là nguồn khách hàng sẵn có, giúp bạn dễ bán hàng mà không cần tốn quá nhiều thời gian cho quảng bá. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng phí niêm yết và phí giao dịch có thể nhanh chóng cộng dồn theo thời gian.

Tổng kết

Như vậy, có thể thấy, cả Shopify và Etsy đều là lựa chọn đáng cân nhắc cho seller POD, nhưng mỗi nền tảng lại phù hợp với từng giai đoạn và chiến lược phát triển khác nhau.

Nếu bạn mới bắt đầu, muốn test thị trường, tận dụng nguồn traffic sẵn có và chưa sẵn sàng đầu tư mạnh cho marketing, Etsy là lựa chọn phù hợp để khởi động nhanh chóng. Còn nếu bạn hướng tới việc xây dựng thương hiệu bền vững, kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm khách hàng, tối ưu marketing đa kênh và mở rộng quy mô dài hạn, Shopify sẽ là nền tảng lý tưởng hơn để phát triển.

Hiện nay, tại Pawdo đã tích hợp API trực tiếp với Shopify, giúp đơn hàng từ store được đồng bộ và xử lý hoàn toàn tự động – từ in ấn, đóng gói đến giao hàng. Điều này giúp seller có thể tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và tập trung tối đa vào phát triển sản phẩm cũng như chiến lược kinh doanh.

Trên thực tế, nhiều seller POD thành công đã chọn kết hợp cả Shopify và Etsy – vừa tận dụng lưu lượng truy cập tự nhiên của Etsy, vừa xây dựng thương hiệu riêng biệt trên Shopify để tạo hệ sinh thái kinh doanh hiệu quả.